Нужно ли менять очки?

Возврат очков в магазин оптики: можно ли вернуть, как вернуть по закону

Без знания норм закона «О защите прав потребителей» сложно представить современное общество.

Множество магазинов и фирм, продающих товар, а также оказывающих разные услуги, пользуются широким спросом, но не каждый покупатель доволен приобретенной продукцией.

Товар может иметь дефект, не соответствовать по качеству. К таким вещам относится одежда, электроника, кухонная утварь и, конечно же, очки.

Подобрать подходящие очки сложно. Незначительная погрешность при изготовлении приведет к тому, что покупатель не сможет в них видеть. Но возврат очков в оптику — проблемный процесс. Ниже будет представлено пошаговое описание того, как правильно это сделать.

Можно ли вернуть по закону?

Закон «О защите прав потребителей» регламентирует, что приобретенная продукция, несоответствующая по качеству или другим критериям, может быть возвращена в магазин. Есть перечень исключений, но очки не относятся к ним.

Главное условие – уложиться в отведенные для возврата 2 недели с момента приобретения товара. При просрочке срока хотя бы на день продукция не подлежит возврату или обмену.

Вернуть можно как качественные очки, так и ненадлежащую по качеству продукцию. В первом случае нельзя допускать повреждения товара или утерю документации, иначе оптика откажется его принимать.

Как вернуть – порядок действий

Возврат очков надлежащего и ненадлежащего качества различается по порядку действий. Во втором случае достаточно установить факт того, что изделие не соответствует ожиданию клиента, оно ухудшает его зрение или вовсе мешает обзору. В этой ситуации законодательство будет полностью на стороне покупателя.

Вернуть качественные очки сложнее, так как придется опираться на аргументированную и вескую причину. Магазин вправе уточнить, что клиенту не понравилось в их продукции и, сочтя причину необъективной, он может отказать в возврате.

ошибка большинства людей заключается в том, что они причисляют очки, приобретенные в оптике, к медицинской продукции. Это совершенно неверно! Как и любую другую продукцию, очки можно вернуть в магазин, потребовать их ремонт по гарантии, обменять на другую модель и т.д.

Надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества – проблемный процесс. Продавец будет отстаивать позицию до последнего, если на изделии не обнаружится заводского брака, дефекта, скола или других повреждений, подтверждающих необходимость вернуть товар.

Вернуть очки надлежащего качества в оптику можно по следующим причинам:

• оправа неудобно сидит на переносице, съезжает или слишком её стягивает;
• товарные качества очков не соответствуют индивидуальной характеристике (неверно указан цвет, размер, форма);
• ошибка продавца-консультанта, неверно подобравшего товар, не позволяющий человеку четко видеть, от очков болят глаза, присутствуют другие неудобства.

В большинстве случаев охотно принимают продукцию обратно только тогда, когда была допущена ошибка консультантом. Опираться на непонравившийся цвет или форму не стоит, магазины не расценивают этот критерий как весомый для возврата.

Возврат продукции осуществляется следующим образом:

• собираются все комплектующие – очки, коробка, документация к ним, после этого человеку предстоит посетить оптику;
• требуется обратить внимание продавцов на неудовлетворительные аспекты, убедить, что они доставляют много неудобств;
• если следует отказ, написать претензию или заявление о возврате средств на очки.

Продавцы, в большинстве случаев, склоняют покупателя к обмену на другой товар (с доплатой или возвращением части средств). Вернуть средства за очки удается очень редко.

Ненадлежащего качества

Нередко человек не рассматривает подробно полученную продукцию в оптике за исключением примерки — важно, чтобы подошла оправа. Если все нормально, то он оплачивает покупку и идет с ней домой. По возвращению, при детальном рассмотрении, обнаруживается ряд дефектов: сколы, выпадающая линза, слабая оправа.

В данной ситуации потребитель должен обратиться в магазин с просьбой заменить, отремонтировать очки или вернуть деньги за товар. При себе обязательно иметь чек, коробку и соответствующую документацию, которая прилагалась к очкам. Нужно уложиться в 14 дней иначе возврат продукции будет невозможен.

К критериям ненадлежащего качества относится:

• наличие сколов или трещин на оправе, линзах;
• нестабильная оправа, высокая вероятность повреждения или поломки в ближайшее время;
• неправильно произведенная диоптрия;
• неверно рассчитанные углы линз;
• выпадающие линзы.

Возврат осуществляется так же, как и товар надлежащего качества. При себе нужно иметь очки, все комплектующие, документацию. Обратиться в оптику следует в течение 14-ти дней или согласно гарантийному сроку. При себе обязательно иметь паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

Составление заявления на возврат очков в магазин

Без составления заявления на возврат очков продавцы не принимают товар обратно, особенно если он надлежащего качества. Составить документ нужно правильно, иначе сославшись на недостоверность указанных данных, продавец сможет отказать в возврате денег.

Точная форма заявления выглядит так:

1. В правом верхнем углу указывается наименование организации, её местоположение, а также иная информация. Чуть ниже указывается ФИО лица, которому адресуется заявление (начальник, старший менеджер, консультант продающий очки).
2. Нужно указать информацию о клиенте: ФИО, контактные данные и т.д.
3. Посередине описывается причина возврата. Она должна быть подкреплена весомыми аргументами. Если причиной выступает дефект, обязательно следует его детально описать. Также указывается любое несоответствие торговым характеристикам и прочее.
4. Ниже прописывается то, чего клиент ожидает от магазина. Он может желать возврата средств, проведения ремонт за счет учреждения, обмена на другую продукцию.
5. В самом низу дата составления заявления и подпись.

Скачать! Бланк заявления на возврат товара.doc

Документ нужно внимательно пересмотреть. Особый упор делается на причину возврата. Желательно подкрепить ее чеком и объективным доказательством своего недовольства.

Сроки возврата денег от продавца

Клиент может столкнуться с ситуацией, что после сдачи товара и принятием его обратно в магазин он не получит средства. Продавец может сослаться на то, что ему нужно урегулировать этот вопрос с начальством, так как не в его компетенции решить данный вопрос. Но через определенный промежуток времени деньги не будут получены.

Согласно действующему законодательству, продавец обязан вернуть средства за дефектный товар сразу, по факту принятия его обратно в магазин. Если наличие брака не требует проведения экспертизы, то выплата осуществляется в тот же день.

Максимальный срок, за который магазин обязан вернуть средства за некачественный товар при отсутствии спорной ситуации – 10 дней. Если требуется проведение экспертизы, длительностью 30 дней, то деньги будут возвращены по её окончанию, если факт непричастности покупателя установят.

Что делать, если отказали в возврате

Продавцы нередко отказывают клиенту в обмене или возврате. На этот случай клиент защищен, он может составить претензию.

Её составление не регламентируется. В самом верху листа А4 нужно указать название организации, лицо, которому адресуется обращение, иную информацию о фирме. Чуть ниже указывается ФИО адресующего, его контактные данные, место жительства и пр.

Скачать! Образец претензии.doc

Средняя часть претензии сравнима с заявлением, в ней указывается причина возврата очков в магазин. Нужно обязательно описать товар: модель, наименование, назначение.

[attention type=yellow]

Можно опереться на нормативные акты, а именно на закон «О защите прав потребителей». К претензии прилагается ксерокопия чеков, сопутствующей документации.

[/attention]

Недопустимо писать оскорбления или матерные слова, это сыграет против покупателя.

Составляется две одинаковых претензии. Документ можно передать лично в руки продавцу и вышестоящему персоналу оптики или отправить по почте. Магазин должен дать ответ за 10 календарных дней. При игнорировании претензии или отрицательном ответе на нее второй экземпляр передается в Роспотребнадзор или суд.

В большинстве случаев магазины стараются не доводить до обращения в посторонние инстанции и решить вопрос мирно. Но в противоположной ситуации стоит учесть, что дело примет серьезный оборот и будет предстоять долгая судебная тяжба.

Источник: https://homeurist.com/zpp/vozvrat-tovara/mozhno-li-vernut-ochki-v-magazin-optiki.html

Как часто надо менять очки?. Доставка контактных линз и очков по Москве и России

Очки — традиционное средство коррекции зрения, которым пользуются миллионы людей. Однако не все знают, как часто нужно менять оптику, есть ли у очковых линз срок годности, какие могут быть причины для замены данных оптических изделий и, наконец, что лучше — очки или контактные линзы. Рассмотрим ответы на данные вопросы в этой статье.

Принцип работы очков

Очки — один из самых распространенных средств коррекции зрения и защиты глаз от всевозможных вредных воздействий. Состоят эти оптические изделия из стеклянных или пластиковых линз, которые удерживает оправа. От нее во многом зависит эстетический вид, а также комфорт их эксплуатации.

Однако главной составляющей являются именно очковые линзы, которые определяют четкость зрения человека. Именно данный элемент очков корректирует угол преломления световых лучей на сетчатке. Оптическая сила выражается в диоптриях.

В зависимости от предназначения средств очковой коррекции, различают несколько видов линз — сферические выпуклые и вогнутые, а также цилиндрические.

Сферические выпуклые очковые линзы собирают лучи в одну точку. Это становится возможным благодаря особой форме — в середине они толще, нежели по краям.

Такие оптические изделия используют для коррекции дальнозоркости, когда нужно правильно сфокусировать луч света, который находится за сетчаткой. Принцип работы вогнутых сферических линз кардинально отличается от предыдущего вида.

Они, наоборот, рассеивают лучи света, а помогает им в этом особая структура — по краям они толще, чем в середине. Эти очки предназначены для борьбы с таким заболеванием, как миопия (близорукость). 

[attention type=red]

Что касается цилиндрических линз, то они имеют разную оптическую силу по разным меридианам благодаря неравномерной поверхности. Причем понять, в какой именно плоскости сделано искривление, невооруженным глазом практически невозможно — визуально деформации практически незаметны. Используют данные оптические изделия для коррекции астигматизма.

[/attention]

Вне зависимости от характеристик, основная задача всех перечисленных видов линз для очков заключена в том, чтобы вернуть фокус точно в центр сетчатки.

Как часто нужно менять очки?

Как часто надо менять очки для зрения? С этим вопросом рано или поздно столкнется каждый, кто прибегнет к такому методу коррекции.

Оптометристы и офтальмологи однозначно советуют своим пациентам раз в год проверять зрение, в особенности если для борьбы с той или иной патологией была прописана к ношению очковая оптика.

В сетчатке глаза могут происходить изменения, а соответственно, может меняться и зрение. Детей нужно показывать врачу хотя бы дважды в год.

Как правило, при близорукости, дальнозоркости или астигматизме очки для зрения должны меняться каждые два года.

Во-первых, как уже было сказано выше, заболевания могут прогрессировать или, наоборот, отступать, а значит, очки не будут корректно работать, не обеспечат нужного эффекта или даже нанесут ущерб глазам.

Существует еще один нюанс, который следует учесть — даже при самой бережной эксплуатации они поддаются внешним факторам (на них могут появляться царапины и другие механические повреждения), что частично снижает их свойства.

В таком случае мышцы глаз будут вынуждены перенапрягаться, что приведет к переутомлению и появлению дискомфортных ощущений.

Ежегодное проведение осмотра зрительного аппарата позволит определить, не происходит ли у пациента ухудшение зрения. Если врач видит, что болезнь прогрессирует, он рекомендует произвести замену оптики на модель с большей оптической силой.

Бывают случаи, когда очковые линзы требуется ослабить. Так происходит, когда зрение улучшается. Средства очковой коррекции в обязательном порядке должны соответствовать требуемым показателям оптической силы.

Неправильно подобранные линзы негативно влияют на здоровье глаз.

Замена очков также может понадобиться, если была произведена лазерная коррекция зрения, так как кривизна роговицы искусственно меняется вследствие механического воздействия, поэтому привычные оптические изделия перестают обеспечивать четкое восприятие изображения.

[attention type=green]

Существует еще один распространенный вариант развития событий, когда менять подобранные очки необходимо.

[/attention]

Речь идет о ношении ночных (жестких газопроницаемых) контактных линз, которые назначаются пациентам с серьезными заболеваниями зрительной системы — при высокой степени миопии, гиперметропии, кератоконусе, прогрессирующей дальнозоркости или близорукости у ребенка или взрослого и пр.

Такие оптические изделия часто прописываются подросткам, которые комплексуют из-за очков. Благодаря ночным линзам отпадает необходимость в ношении оптики в дневное время. Такие средства коррекции используются во время сна. Они меняют форму роговицы глаза и за счет этого у пациента после пробуждения улучшается зрение.

Но, несмотря на ряд преимуществ, такие линзы дают лишь кратковременный эффект — их влияние на роговую оболочку непродолжительно. Когда она принимает прежнюю форму, зрение вновь ухудшается. Из-за подобных перемен обычные очки могут перестать подходить пациенту и понадобится их замена. Хотя в целом при использовании таких линз очки нужны только во время простудных заболеваний, в остальное время для хорошего зрения достаточно ОК-терапии.

В качестве вывода: однозначно ответить, как часто надо менять очки при дальнозоркости, близорукости или других патологиях, сможет только врач, проведя осмотр. Но если пациент носит очки более 2-3 лет, то их рекомендуется заменить на новые, даже в том случае, если рекомендации офтальмолога по силе диоптрий сохраняются прежними.

Классификация и виды оправ для очков

Очки — не только средство коррекции зрения, но стильный аксессуар, к которому, как правило, предъявляются высокие требования при подборе. Немаловажным фактором является выбор оправы. Современные производители используют новейшие материалы и технологии для того, чтобы порадовать конечного потребителя широким ассортиментом не только комфортной, но и модной продукции.

Рассмотрим, какие виды очковых оправ бывают:

• Ободковые (когда рамка оправы полностью огибает очковую линзу);
• Полуободковые (рамка удерживает линзу только сверху или снизу, а с другой стороны закреплена нейлоновая леска);
• Безободковые (когда рамка отсутствует вовсе, а линзы крепятся специальными втулками либо винтами).

По материалу оправы для очков бывают:

• Металлическими;
• Пластиковыми;
• Комбинированными.

Разной может быть и форма очков — круглой, квадратной, прямоугольной. Популярны у пользователей и такие модели, как «кошачий глаз», авиаторы, вайфареры, клабмастер и др.

Очки или контактные линзы — как сделать правильный выбор?

По мере развития рынка офтальмологической продукции, контактные линзы приобретают популярность. С каждым годом все больше людей отдает предпочтение этим средствам коррекции.

Действительно, данные оптические изделия — отличная альтернатива (при условии отсутствия противопоказаний). Контактные линзы позволяют сохранить периферическое зрение и имеют ряд других преимуществ. Они дарят возможность лучше видеть, поскольку не создают зрительных аберраций за счет максимально плотного прилегания к роговице.

Очки эффективно корректируют те или иные нарушения, но боковое зрение при этом искажается. Чтобы четко видеть, человеку нужно повернуть голову в нужную сторону. Контактные линзы позволяют избавиться от этой проблемы. Современные модели очень тонкие и мягкие, поэтому не вызывают дискомфорт в процессе эксплуатации.

Кроме того, в отличие от очков, они не бликуют на солнце и не собирают пыль.

Если человек предпочитает активный образ жизни, то средства контактной коррекции, по понятным причинам, будут более предпочтительны для него.

Линзы не ограничивают свободу передвижения. Также они способствуют нормальному увлажнению глаз — в такой оптике гораздо комфортнее смотреть на экран компьютера, она не изменяет внешность, поскольку незаметна для окружающих.

На сайте Очков.Нет Вы сможете выгодно купить контактные линзы от мировых брендов и наслаждаться четким зрением. Доставка продукции осуществляется максимально быстро.

Источник: https://www.ochkov.net/informaciya/stati/kak-chasto-nado-menyat-ochki.htm

Сколько можно носить контактные линзы и как часто нужно их менять? Как понять, что оптика испортилась?

Очки при должном уходе могут прослужить долгие годы, а вот линзы – изделия плановой замены и важно знать время их службы, чтобы избежать проблем со здоровьем.

Сколько надо пользоваться контактной оптикой и как часто заменять?

Все контактные линзы делятся по сроку своего использования. Он начинается с момента вскрытия блистера и первого надевания:

• однодневные;
• частой замены (используются от 1-2 недели);
• месячные (от 2 недель до 4-ых);
• квартальные (замена производится раз в 3 месяца);
• традиционные (используются от 6 месяцев до года).

Кроме того, контактные линзы имеют второй срок годности, рассчитанный на хранение в заводской упаковке, до момента вскрытия. Ориентироваться необходимо на дату, указанную на блистере (месяц, год). Использовать оптику с истекшим сроком годности категорически нельзя, это может привести к травмированию роговицы и даже частичной или полной потери зрения.

При эксплуатации на поверхности появляется слой отложений. Он состоит из пыли, остатков косметики, средств ухода, белка, содержащегося в слезах человека.

Внимание. Даже при регулярном промывании растворами и хранении в герметичном контейнере линза со временем становится более жесткой. Из-за этого воздух перестает поступать к роговице. Это может стать причиной полного отказа от использования данного оптического изделия.

Также поверхность продукта деформируется и образуются участки, недоступные для промывания. Человек начинает испытывать дискомфорт, появляется ощущение сухости и жжения, а в дальнейшем может появиться аллергическая реакция. Но самым опасным последствием может стать развитие заболевания кератит — воспаление роговицы и ее эпителия. Из-за кератита нередко происходит резкое ухудшение зрения.

Когда нужно покупать новую раньше срока?

Бывает, что необходимо менять линзы раньше, чем планировалось. Непрерывный режим ношения сокращает срок годности изделия почти в два раза. К примеру, квартальные линзы прослужат около 6 недель, после они становятся непригодными и подлежат замене.

Максимальные время непрерывного ношения около 14 часов, однако многие производители предлагают современные модели, пригодные для пролонгированного или постоянного ношения. В таком случае офтальмолог составляет специальную схему замены и рекомендует специализированные продукты ухода.

Отказаться от линз стоит, если неожиданно появляются неприятные ощущения при использовании.

[attention type=yellow]

Если появилось обильное слезотечение, отмечается покраснение глаз и чувствуется жжение, следует попробовать использовать новые линзы.

[/attention]

Иногда может потребоваться консультация офтальмолога для выбора нового производителя, если причиной дискомфорта стала не непригодность, а развитие аллергической реакции.

Как узнать, что предмет для коррекции зрения испортился?

1. Следует проверить срок годности, указанный на блистере, если линза новая. Или рассчитать время, которое продукт уже используется. Для этого при первом вскрытии лучше всего сделать собственную отметку с указанием точной даты.

   Внимание! Если упаковка линз была нарушена (надорвана, вытек раствор) – изделие использовать нельзя!

2. Проанализировать, были ли случаи ношения линз, превышающий срок максимального непрерывного использования.
3. Проанализировать свои ощущения во время носки.

   О необходимой замене скажут следующие симптомы:

   • зуд, помутнение взгляда, ощущение песка в глазах;
   • повышенное слезотечение или появление выделений другого рода;
   • повышение чувствительности к свету;
   • сильное покраснение;
   • появление отека;
   • ухудшение зрения.
4. Осмотрите линзу на предмет помутнения, деформации. Линзы с видимыми дефектами использовать не следует. Это может привести к травме глаза.

При появлении любых неприятных симптомов следует снять линзы, хорошо промыть их и убрать на некоторое время.

Также нужно обеспечить должный уход глазам (умыться и закапать увлажняющие капли). Если при следующей попытке дискомфорт появится вновь — линзы нужно выбросить и проконсультироваться с врачом.

Как понять, что пришла пора замены?

Случается так, что срок годности продукта истек еще до того, как была вскрыта заводская упаковка. Это происходит, когда нарушена герметичность блистера. Если невозможно разобрать даты на упаковке – можно ее вскрыть и внимательно осмотреть изделие.

• Раствор вытек или помутнел? Линзу стоит выкинуть. При длительном пересыхании она уже не пригодна для использования.
• Не сохранилась информация о дате вскрытия? Следует убедиться, что линза не огрубела и не помутнела. Любые изменения во внешнем виде говорят о том, что линзу надевать не следует.
• Если при использовании заметно, что структура линзы изменилась, стала грубей, а глаза пересыхают и требуют частого использования увлажняющих капель – значит линза используется дольше положенного срока и подлежит плановой замене.

Важно понимать, что оптические линзы, как и лекарственные препараты, при использовании после истечения срока годности способны нанести вред организму. Поэтому необходимо отслеживать этот момент и своевременно осуществлять замену изделий.

Источник: https://oko-guru.com/linzy/uhod/pravila-noshenija/kak-chasto-nuzhno-menyat.html

Нужно ли менять очки

Очки состоят из двух принципиальных частей: линз и оправы. Линзы преломляют свет от внешнего мира, чтобы в него было не так больно смотреть. Оправа держит линзы недалеко от глаз, потому что держать линзы руками неудобно.

Линзы варьируются по степени искажения (преломления), которую они дают. Когда начинаются проблемы со зрением, нужно сходить к врачу, и он измерит, какая степень преломления нужна человеку, чтобы комфортно смотреть на этот страшный, больной мир. Берешь линзы нужной степени преломления — их еще называют диоптриями, — устанавливаешь их промышленным способом в оправу — и получаются очки.

Новые очки — это недешево. В последний раз я отдал за них 5800 Р, и это еще хорошая цена. При этом дороговизна очков не говорит о том, что они хорошо работают. Разберемся, от чего вообще зависят цены.

Особенности зрения

В оптиках продают готовые очки или собирают на заказ, учитывая особенности зрения покупателя.

Цена очков, собранных на заказ, начинается от 3000 Р. На стоимость влияют материалы оправы и линз, защитное покрытие линз и сложность сборки очков. Еще влияет бренд, поэтому очки «Диор» стоят дороже, чем очки надежного, но менее известного «Инфинити».

Линзы

Линзы отличаются материалами и формой. Когда будете выбирать линзы, сразу уточните, цена указана за одну или за пару. В этой статье цены указаны за одну линзу.

Чаще всего используют линзы сферической и асферической формы.

Сферические линзы — самые распространенные и недорогие. Они корректируют или дальнозоркость, или близорукость. Если глаза плохо видят и вблизь и вдаль, то придется купить две пары очков и постоянно их менять.

У сферических линз есть недостаток: через линзы для дальнозоркости ваши глаза кажутся окружающим больше, а для близорукости — меньше, чем на самом деле.

Сферическая форма не повышает стоимость линз, их можно найти дешевле 1000 Р.

Асферические линзы легче и тоньше, а еще они расширяют обзор. В них глаз выглядит более естественно. Изготовление асферических линз сложнее, поэтому они стоят дороже. Асферическая форма примерно на 15% увеличивает стоимость линзы.

Для улучшения линз на них наносят дополнительные покрытия.

Упрочняющее покрытие есть почти у всех пластиковых линз, чтобы защитить их от царапин. Есть покрытие, защищающее от экранного излучения, оно стоит от 500 Р.

Для решения сразу нескольких проблем существуют многофункциональные покрытия. Они состоят из нескольких слоев, каждый их которых отвечает за отдельные свойства.

Изготовление. Цена сборки стандартных оправ и линз начинается от 100 Р и в среднем составляет около 400 Р. Цена сборки линз по индивидуальному рецепту может достигать 1000 Р.

Зачем нужен рецепт

Лучше всего сразу купить оправу и линзы в проверенном магазине — оптике. Чтобы подобрать очки с учетом особенностей зрения, понадобится рецепт. Проверить зрение и получить рецепт можно заранее в поликлинике или сразу при покупке очков в оптике.

С другой стороны, врач может быть заинтересован поскорее закончить свою работу и проводит осмотр впопыхах. Поэтому иногда я перепроверяю рецепт в оптике, если это бесплатно.

Предлагаем ознакомиться  Как правильно выбрать солнцезащитные очки

Еще я слежу, чтобы рецепт был правильно оформлен. На документе должны стоять печати врача и медицинской организации «Для рецептов». Эти формальности помогут, если врач выпишет неправильный рецепт и вы решите предъявить претензию.

При дальнозоркости на рецепте ставится знак « », при близорукости — «–». У меня близорукость и я обращаю внимание на знак. Если врач забудет его поставить, то мне по умолчанию сделают очки для дальнозоркости.

При покупке очков нельзя использовать рецепт на контактные линзы. Очки находятся от глаза дальше, чем контактные линзы, поэтому их рецепты отличаются.

Как покупать очки

Как проверить линзы. Хорошие линзы не искажают картинку и визуально не увеличивают глаза. Если они мутные и с царапинами, глаза будут перенапрягаться, а зрение — ухудшаться.

Проверить, есть ли царапины и сколы, проще всего на свету. Если в оптике темно, я прошу продавца выйти со мной на свет — у меня есть право рассмотреть товар. Также я прошу подать мне зеркало и смотрю, как выглядят глаза через линзы.

[attention type=red]

Еще я проверяю крепление линз. У них не должно быть зазоров и они не должны двигаться внутри оправы. Дальше — сложнее: ни одна из линз не должна выпирать. Я смотрю на очки с разных сторон, чтобы убедиться в одинаковой выпуклости линз.

[/attention]

Как проверить заушники. У хорошей оправы плавный ход заушников, они не скрипят при открытии и закрытии. Я открываю и закрываю оправу несколько раз, если заушники открываются туго, прошу предоставить другой экземпляр. Не верьте продавцу, который говорит, что оправа «разносится», — это не так. Еще я пробую подвигать пальцем носоупоры, они тоже должны гибко двигаться.

Перед покупкой я обязательно примеряю очки. Если они давят или, наоборот, сползают, прошу отрегулировать носоупоры или давление заушников.

Как проверить оправу. По рецепту я выбираю не только линзы, но и оправу. От расстояния между центрами зрачков зависит, встанет ли линза точно перед глазом и будет ли работать как должна.

У меня симметричное лицо, поэтому оправа тоже должна быть симметричной. Чтобы это проверить, я кладу очки на ровную поверхность и смотрю на заушники — они должны быть на одной плоскости.

Также я сравниваю ободки и расстояние от их концов до середины моста на переносице. Это можно проверить на глаз, линейкой или аккуратно оттянув заушники в разные стороны. Если все нормально, они будут отгибаться на одинаковый угол.

Если бы у меня было несимметричное лицо, мне бы пришлось корректировать посадку очков. В крупных оптиках для этого есть специальная аппаратура.

Для детей продаются специальные «антивандальные» очки. Оправа у них гнется в разные стороны. Линзы лучше брать пластиковые.

Как сэкономить при покупке

На оправе можно сэкономить, если купить ее в интернете или на оптовой базе. Выбрать хорошую оправу так сложнее, потому что есть риск не учесть межцентровое расстояние и особенности лица.

Предлагаем ознакомиться  Дальнозоркость Нужны ли ребенку более сильные очки

Покупать в интернете линзы я не советую. В обычном магазине я могу их сразу проверить, а если что-то пойдет не так — вернуться к продавцу. С покупкой в интернете всё сложнее.

Но если вы смелее меня — проверьте диоптрии, прежде чем носить очки. Это можно сделать в оптике на диоптриметре, часто бесплатно. Если будете проверять диоптрии за деньги, попросите письменное заключение — оно может пригодиться для разбирательств с интернет-магазином.

Выберите оправу и сравните цены. Иногда я прихожу в оптику и прошу подобрать оправу по рецепту. Примеряю ее, проверяю, как она смотрится. Если цена меня устраивает, то покупаю сразу.

Если дорого, то говорю, что надо подумать и прошу записать характеристики оправы.

[attention type=green]

Первые три параметра обычно указаны на внутренней стороне левого заушника в виде цифр, разделенных тире или точками, иногда после первой цифры нарисован квадратик: 51 — 17 — 135.

[/attention]

Бренд обычно тоже написан рядом с этими цифрами, но на моих очках он указан на внутренней стороне правого заушника.

С этими характеристиками можно идти в другую оптику и сравнить цены.

Как правильно пользоваться очками

Я стараюсь аккуратно обращаться с очками. Мои нынешние очки живут уже больше 3 лет — скоро я заменю в них линзы и продолжу носить.

Защищать от царапин, пыли и солнца. Я храню очки в футляре, даже если не собираюсь класть их в сумку. Он защищает линзы от пыли и царапин. Дома храню очки так, чтобы на них не попадали прямые солнечные лучи — они тоже портят линзы. Еще я не кладу очки на стол стеклами вниз, чтобы не появились царапины.

Пластиковые, прогрессивные и фотохромные линзы требуют бережного ухода — узнайте в оптике, чем их чистить. Футляр я тоже периодически чищу от пыли.

Не расшатывать заушники. Я выработал привычку снимать и надевать очки за обе дужки, чтобы не расшатывать заушники.

Девушки иногда используют очки в качества ободка для волос. Не советую так делать: при таком обращении расшатываются дужки, а волосы царапают линзы. Вы можете даже не заметить, что линзы на очках сдвинулись и стали располагаться несимметрично.

Как сэкономить на уходе

Сейчас в оптиках продается множество средств для чистки очков: спреи, салфетки из микрофибры или одноразовые влажные салфетки. По моему опыту, они нужны только для очков со специальным защитным покрытием, которое может испортиться от других моющих средств.

У меня обычные пластиковые линзы, и я чищу их шампунем или гелем для душа. Сначала мою руки, сдуваю верхний слой пыли и наношу несколько капель на поверхность линз, потом смываю проточной водой. После этого протираю сухой тряпочкой из микрофибры.

Еще я не покупаю разнообразные щипцы и подушечки для протирания, потому что не понимаю, чем они удобнее обычной тряпочки или салфетки.

В оптике могут предложить разные альтернативы футлярам для хранения очков. Но я к ним отношусь скептически. Если я не использую очки в машине, то просто кладу их в футляр, а не вешаю в специальный держатель. В нем очки фиксируются жестко, но сам держатель может упасть.

Чистить носоупоры и линзы. На носоупорах скапливается грязь, она не испортит очки, но может привести к ячменю, конъюнктивиту и другим воспалениям глаз. Раньше у меня появлялись такие болезни, а потом я научился чистить носоупоры. Я беру зубочистку, надеваю на нее кусочек ватного диска, смачиваю спиртом и аккуратно прочищаю с обеих сторон.

Когда надо менять очки

Детям обычно приходится менять очки каждый год. Врачи советуют не покупать дорогие детские очки, потому что скоро придется менять их на новые. Голова ребенка постоянно растет, меняется расстояние между зрачками. Если долго не менять ребенку очки, то они начнут «сидеть» на кончике носа. Это плохо, потому что ребенок будет смотреть не через линзы, а над ними, перенапрягая глаза.

После 40 лет у большинства людей начинается возрастная дальнозоркость — пресбиопия. Это тоже требует корректировки линз.

Как сэкономить при замене очков

Получить скидку за старые очки. Сейчас оптики часто проводят акции, во время которых предлагают скидку на новые очки в обмен на ваши старые.

Подтянуть крепления. Если оправа расшаталась, не спешите сразу ее менять: иногда достаточно подтянуть винтики на креплениях дужек. Возьмите отвертку для часов, а если ее нет — ножик с острым концом и подкрутите винтики. Если вы не уверены в своих силах, лучше обратиться к мастеру. Но тогда попросите его не только подтянуть винтики, но и подкорректировать дужки под ваше лицо.

Если винты потерялись, купить новые можно в оптике, ювелирной или часовой мастерской. Если потерялся заушник, его можно посмотреть в оптике.

1. Высокая цена на очки не говорит о том, что они подойдут вам лучше других. Иногда продавцы в оптике специально советуют более дорогие линзы.
2. Очки лучше покупать по рецепту врача. Если сомневаетесь в его добросовестности, перепроверьте рецепт в оптике.
3. При покупке новых очков проверьте, чтобы на линзах не было царапин или сколов, а заушники плавно открывались и закрывались.
4. Оправу и линзы можно покупать в разных местах. Часто так выходит дешевле.
5. Если сомневаетесь в качестве очков, попросите продавца показать регистрационное удостоверение и сертификат соответствия.
6. Правильный уход за очками продлевает срок их службы. Очки лучше всего хранить в футляре, не протирать линзы чем попало, снимать и надевать за обе дужки.

Шпаргалка

1. Высокая цена на очки не говорит о том, что они подойдут вам лучше других. Иногда продавцы в оптике специально советуют более дорогие линзы.
2. Очки лучше покупать по рецепту врача. Если сомневаетесь в его добросовестности, перепроверьте рецепт в оптике.
3. При покупке новых очков проверьте, чтобы на линзах не было царапин или сколов, а заушники плавно открывались и закрывались.
4. Оправу и линзы можно покупать в разных местах. Часто так выходит дешевле.
5. Если сомневаетесь в качестве очков, попросите продавца показать регистрационное удостоверение и сертификат соответствия.
6. Правильный уход за очками продлевает срок их службы. Очки лучше всего хранить в футляре, не протирать линзы чем попало, снимать и надевать за обе дужки.

Источник: https://doctor-glaz.ru/nuzhno-menyat-ochki/

Выясним, можно ли вернуть очки в оптику сделанные на заказ

Нередко фабричные линзы и оправы человеку не подходят. Но можно ли вернуть очки в оптику, сделанные на заказ? Законодательство содержит ответы на этот вопрос.

Закон по защите прав потребителей

Согласно ст. 4 Закона о защите прав потребителей, гражданам гарантируются покупки надлежащего качества. Бракованная продукция — основание для возврата по ст. 18 ЗоЗПП. Если дефекта нет, но товар не оказался подходящим по размерам или форме, то его разрешено сдавать по ст. 25 ЗоЗПП.

Гарантия по закону РФ

ЗоЗПП устанавливает возможность гарантии на любые вещи. У продавца (изготовителя) нет прямой обязанности оформлять гарантийный срок на очки. Это исключительно право контрагента.

ВАЖНО! Обязанность устанавливать гарантию на оптику хоть и не закреплена в законодательстве о потребителях, но присутствует в других актах. ГОСТ Р 51193-98 указывает, что корригирующие (медицинские) приборы должны иметь гарантию от 6 месяцев.

Можно ли вернуть очки для зрения в оптику

Медицинские изделия регулируются законодательством особенным образом. Нюансы зависят от качества купленного/заказанного аксессуара.

Обычные

Корригирующие очки, изготовленные для коррекции зрения, можно вернуть исполнителю или в аптеку по нормам ст. 18 ЗоЗПП (т. е. если вещь ненадлежащего качества).

Примеры недостатков — неправильные характеристики линз (неверные оптические параметры — болят глаза при ношении), наличие кривой оправы.

Человек заказывал прибор для дальнозоркости, а ему предоставили товар для близорукости (есть разница в диоптриях)? Это также считается недостатком. Действуют правила пункта 18 Закона — клиент сможет отдать покупку.

Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ:

Мск +7 (499) 938 5119

Спб +7 (812) 467 3091

Фед +8 (800) 350 8363

Оптический прибор без изъянов? Вступает в силу норма об обмене продукции первосортного качества. Но пункты ст. 25 ЗоЗПП не распространяются на корригирующие аксессуары. Постановление Правительства РФ № 55 гласит: изделия для профилактики и лечения не подлежат возврату. Акт прямо относит линзы (п. 1 Постановления) к товарам такого рода.

Сделанные на заказ

По общему правилу, факт заказа корригирующей оптики подпадает под регламент потребительского законодательства. Это означает, что брак можно вернуть по статье 18 Закона о защите прав покупателей. Но эта норма для надлежащего качества действовать не будет. Причем основание будет иным — по причине индивидуальности вещи.

Знайте! Такой договор подразумевает изготовление уникальной продукции, у которой нет аналогов. Клиента теряет право обменять качественный заказной товар.

Подлежат ли возврату солнцезащитные обратно в магазин

Солнцезащитные очки можно возвращать по ст. 18 ЗоЗПП без каких-либо ограничений. Если имеются явные недостатки, то потребитель без проблем вернет брак.

Ситуация с вещью надлежащего качества сложнее. Многие граждане ошибочно считают, что солнцезащитные аксессуары подпадают под медицинскую оптику. Согласно общероссийскому классификатору продукции, очки для защиты глаз от солнца подпадают под категорию медицинских приборов. Но эта норма не действует.

В ФЗ № 323 указано, что медицинские инструменты применяются по назначению в целях лечения. Обыкновенные солнцезащитные очки в эту категорию не попадают за исключением ситуации, когда аксессуар оснащен не только пластинами для защиты от излучения, но и линзами для коррекции зрения. Тогда солнцезащитные очки подлежат возврату по общим основаниям.

Покупатель сможет сдать товар, если он не подходит по конкретным параметрам:

• размеру;
• форме;
• расцветке;
• фасону;
• габариту.

Но гражданину, даже если ему не понравилась покупка, придется выполнить условия:

• не повредить товарный вид;
• сберечь упаковку;
• сохранить эксплуатационные характеристики.

ВАЖНО! При соблюдение всех условий, по общему правилу продукцию можно заменить на другую. Если аналогов на момент обращения нет, то клиент может потребовать возврата уплаченной суммы.

Как обменять или вернуть деньги

Чтобы обменять продукцию либо получить деньги обратно, действия покупателя:

• подготовить документацию;
• составить претензию/заявление;
• направить пакет контрагенту;
• ожидать ответа.

Желательно сохранить все чеки, талоны — основное доказательство покупки.

ВАЖНО! Отсутствие товарного чека, другой платежной бумаги не лишает гражданина возможности требовать обмена. Разрешается сослаться на свидетелей, подтвердив факт покупки.

Центральную роль играет претензия. Акт составляется при обнаружении недостатков в товаре. К примеру, сломанная дужка или трещины на линзах дают возможность оформить именно претензию.

Гражданин подробно излагает обстоятельства покупки в акте, предъявляет доказательства плохого качества вещи. Не менее важно прописать ссылки на нормы ЗоЗПП, которые дают возможность требовать обмена или компенсаций.

[attention type=yellow]

Заявление составляется, когда куплен товар без изъянов. Структура не отличается от претензии, но в содержании необходимо сделать акцент на ст. 25 ЗоЗПП. Рекомендуется указать возможность обмена, основание, по которому у гражданина возникло желание отдать вещь (не подошла по форме).

[/attention]

У магазина/аптеки будет определенный срок на рассмотрение документации и принятие решения. Если имел место недостаток, то у контрагента 10 дней на исполнение пунктов претензии. Необходимо получение денег? Продавец должен возместить сумму в течение 3 дней.

Что делать, если отказывают

Отказ магазина или аптеки не препятствует поиску альтернатив. Если контрагент не идет на уступки, отказывается принимать оптический прибор, то у клиента есть другие возможности воздействия: суд и Роспотребнадзор.

ВАЖНО! Для потребительских отношений предусмотрен обязательный претензионный порядок. Гражданин должен сначала решить конфликт со своим контрагентом (направить жалобу), прежде чем обращаться в надзорные органы.

Для Роспотребнадзора потребуется заявление — письменный акт, дублирующий содержание претензии. Сама жалоба и другие доказательства будут служить приложениями к обращению.

Если покупатель решает разобраться через суд, то потребуется исковое заявление. Иск имеет строгую форму и содержание, от которых нельзя отходить. Составителю нужно правильно изложить события и мотивировать свои претензии с помощью доказательств и норм закона.

Надзорные органы заставят нарушителя пойти на уступки. Львиная доля решений выносится в пользу граждан, так как они изначально признаются слабой стороной в споре.

На практике

Магазин может настаивать на том, что приборы не подлежат возврату. Желательно иметь ссылки на конкретные нормы закона, позволяющие требовать обмена или возмещения, особенно это касается случаев с солнцезащитными очками.

Для медицинских (корригирующих) приборов легко установить факт брака, причем они не обязательно должны сломаться. Желательно заручиться поддержкой эксперта, так как выявить дефект «на глаз» бывает невозможно. Особенно это касается параметров линз. Если покупатель предъявит экспертное заключение, где ясно установлен дефект, то отдать вещь обратно несложно.

От качества оптики зависит состояние зрения. Для поддержания здоровья глаз рекомендуется внимательно подбирать аптеку (магазин), которые изготавливает приборы на заказ. Юридическая грамотность — важное подспорье при покупке качественной оптики.

Источник: https://PoPravu.club/tovar/vozvrat-i-obmen/ochki.html